今天，阿里巴巴宣布“天猫出海”项目正式推出，该项目以天猫作为主引擎，利用阿里巴巴核心电商板块20亿商品，依托过去十几年打造的涵盖交易、支付、物流、营销、数据、技术等方面的商业基础设施，将天猫生态模式逐步成功复制并落地到东南亚、印度以及全球市场，提高当地电商效率，服务海外消费者。

　　孵化

　　迅速

　　“天猫出海”计划从2016年9月起开始在阿里内部孵化，不到一年的时间成长迅速。天猫海外总监冷月表示，在几乎没有任何推广措施的前提下，交易额增长非常可观，交易范围也已经覆盖全球除了南极洲之外的200多个国家和地区，目前已囊括百万天猫及淘宝商家和12亿商品，“完全是消费者用脚投票选择了我们”。

　　目前“天猫出海”通过手机淘宝服务全球近1亿海外华人市场，为104个国家和地区的消费者提供官方物流转运，并在中国香港、中国台湾和新加坡提供本地支付服务。同时通过菜鸟物流，为核心的9个国家和地区提供官方转运服务，并在中国香港，中国台湾和马来西亚，提供本地支付服务。

　　一店卖

　　全 球

　　作为“天猫出海”计划的一部分，天猫超市香港站早在今年4月开始试营业，并于今天宣布正式进军香港。据天猫超市香港地区负责人刘文博介绍，经过前期销售情况和用户线上线下调研，香港消费者对于内地的零食、速食、日用百货和厨具等商品需求旺盛，周黑鸭鸭锁骨、海底捞火锅底料、白家陈记麻辣烫粉丝、螺霸王螺蛳粉等纷纷上榜。此外，蓝月亮洗衣液套装等量足又实惠的日用家清商品，也受到香港消费者的青睐。

　　探索海外市场对没有外贸经验的中国商家来说并不容易。为解决痛点，天猫形成了一套“保姆式”服务，从商品信息翻译、界面呈现、汇率换算、跨币种支付到发货转运和海外营销推广均由天猫完成，商家在这些方面无须做任何工作，且没有额外的运营费用。他们可以继续用只运营一家店铺的成本搞定多个区域的销售。“这是一个门槛很低、运营模式很轻的事物。”冷月说，“你经营现在的店铺，我们来帮你接通海外的流量管道。”

　　除了手机淘宝之外，“天猫出海”通过联动东南亚第一大电商平台Lazada，开设“淘宝精选”频道，服务范围包括新加坡、马来西亚、印尼、泰国、菲律宾、越南等东南亚六国5.5亿消费者，接下去将开通更多国家和地区服务。

　　通过Lazada平台及其物流、仓储、配送体系，当地消费者得以跨越语言障碍，选购来自中国的海量商品。越来越多的东南亚当地用户正在迅速加入“剁手党”行列，3月16日新加坡站一上线就受到本地消费者热情支持，订单持续激增，短短3个月已经增长超过6倍。马来西亚站已经经过试运营，将于6月13日盛大开业。接下来几个月，印尼，泰国，菲律宾等‘淘宝精选’站点将陆续上线。

　　天猫全球战略

　　新阶段

　　冷月表示，目前的出海形态只是1.0版本。未来将逐渐为商家提供更多工具，为优质商家提供流量扶持计划等。到了2.0版本时，可帮助表现强劲的商家进行私域流量运营，好比在Taobao Collection里的店中店。她还表示，已经有商家开始有意识地为海外消费者提供定制服务，例如设计欢迎页面的banner、自行准备更加准确的英文翻译等。

　　对于中国商家和国产品牌来说，“天猫出海”的推出为他们带来了“一店卖全球”的机会，打开了一片新蓝海，天猫商家，只需要符合出口品质和授权要求，通过现有店铺就可以销售往海外，而且无须增设海外运营团队，也无须考虑跨境物流、支付、商品翻译等问题。在试运行期间，参与“天猫出海”、被接入海外流量通道的商家发现，在阿里生态体系的帮助下，处理海外订单和国内订单一样方便、高效且没有产生额外运营费用。通过Lazada前往东南亚的国内商家，也只需要签署线上协议并使用菜鸟官方转运仓。未来，“天猫出海”覆盖的国家和地区将不断扩展，服务也将不断迭代升级，将推出各项面向海外使用的商家工具，赋予商家更多运营海外用户和市场的能力。

　　“天猫出海”的正式推出，标志着阿里巴巴全球化战略进入大规模、实质性推进的新阶段。天猫方面表示：“天猫将利用大数据优势，以技术赋能的方式，发挥阿里巴巴生态体系的协同效应，帮助国内优质商家和商品走向全球市场，为未来服务全球20亿消费者，实现全球72小时送达的全球化愿景更好服务。”

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　　内容来源：36氪、天下网商

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